Gabriela Lorenzo
TT114652 Informacion compra
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Lorenzo | Institución | CUIDANDO D TI |
| Celular | 5568740049 | Teléfono Fijo | 5558618900 |
| gabriela.lorenzo@medicalbuy.mx | Proyecto | iBE |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asistencia |
| No. Dispositivo Movil | NP | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-02-27 15:17:39 | Fecha Cierre | 2020-02-27 15:27:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 1955 00:53:39 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando informes sobre el producto de ibrest y las caracteristicas, costo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-27 15:27:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-27 15:27:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-27 15:27:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-27 15:27:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-27 15:27:19
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-27 15:27:19
Se le da numero de reporte para futuras aclaraciones
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-27 15:27:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-27 15:27:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-27 15:26:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-27 15:26:22
Se le da numero telefónico 5552618969 que es de PDE prevención y detección, se le da pagina oficial de facebook donde viene mayor información para que la puedan apoyar, usuario lo valida en el momento y comenta que lo checara
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-27 15:26:18
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-27 15:26:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-27 15:22:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-27 15:22:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-27 15:19:16
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-27 15:19:16