Dra Estrella Hernandez
TT102940 Informacion Instituciones
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dra Estrella Hernandez | Institución | PDE |
| Celular | 5545632200 | Teléfono Fijo | 5564998071 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | iBE |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asistencia |
| No. Dispositivo Movil | NA | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-09 15:08:35 | Fecha Cierre | 2019-07-17 18:46:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 2350 06:00:59 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Dra. Estrella comenta que requiere saber la lsta de los equipos que se a realizado el cambio de cartucho. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-17 18:46:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-17 18:46:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-17 18:46:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-17 18:46:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-17 18:45:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-17 18:45:57
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-17 18:45:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-17 18:45:51
se recibe informacion por parte de Mik referente a la presentacion e informacion de la presentacion en la visita de Mik. Se envia informacion a Dra. Estrella
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-17 18:45:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-17 18:45:10
Se recibe llamada de Mik lo cual comenta que el día de de mañana nos enviara la información requerida
A call is received from Mik, which says that tomorrow will send us the required information
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-11 10:58:47
A call is received from Mik, which says that tomorrow will send us the required information
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-11 10:58:47
Se recibe correo de Teresa Das comenta que enviara la informacion pero necesita la informacion de los cambios que realizamos nosotros, se le envía correo con información requerida
Received mail from Teresa Das says that she will send the information but needs the information of the changes that we made, she is sent mail with required information
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-10 12:48:21
Received mail from Teresa Das says that she will send the information but needs the information of the changes that we made, she is sent mail with required information
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-10 12:48:21
Se envia correo a Mik para que nos comparta la lista de los equipos que realizaron los cambios de cartucho, en espera de respuesta.
Mik is sent mail to share the list of equipment that made the cartridge changes, waiting for response.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-09 15:11:20
Mik is sent mail to share the list of equipment that made the cartridge changes, waiting for response.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-09 15:11:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-09 15:10:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-09 15:10:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-09 15:10:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-09 15:10:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-09 15:10:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-09 15:10:04