Dra Estrella Hernandez
TT100568 Telefono no enciende
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dra Estrella Hernandez | Institución | PEMEX SOCIAL |
| Celular | 5545632200 | Teléfono Fijo | 5564998071 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | iBE |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Hardware |
| No. Dispositivo Movil | RNBT-C136 | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-27 11:26:19 | Fecha Cierre | 2019-05-27 11:40:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:12:52 | Tiempo Solución | 2231 05:08:39 |
| Agente Creador | Karen Marquez Fregoso | Agente Cerro | Karen Marquez Fregoso |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karen Marquez Fregoso | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| LA DOCTORA SE COMUNICA DICIENDO QUE EQUIPO MÓVIL NO ENCIENDE |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso
2019-05-27 11:40:26
Karen Marquez Fregoso
2019-05-27 11:40:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-05-27 11:40:26
Karen Marquez Fregoso
2019-05-27 11:40:26
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso
2019-05-27 11:40:16
Karen Marquez Fregoso
2019-05-27 11:40:16
DOCTORA MENCIONA QUE EL CABLE SE ENCONTRABA ALGO DOBLADO, AL MOVERLO EL EQUIPO ENCIENDE CORRECTAMENTE
PROCEDO A CERRAR REPORTE
Karen Marquez Fregoso
2019-05-27 11:40:08
PROCEDO A CERRAR REPORTE
Karen Marquez Fregoso
2019-05-27 11:40:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso
2019-05-27 11:39:17
Karen Marquez Fregoso
2019-05-27 11:39:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-05-27 11:39:11
Karen Marquez Fregoso
2019-05-27 11:39:11