Dra. Gabriela G. De La Cruz Ruíz
TT109163 Actualizacion de sistema
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dra. Gabriela G. De La Cruz Ruíz | Institución | PEMEX SOCIAL |
| Celular | 9933835782 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| gaby_bsb12@hotmail.com | Proyecto | iBE |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | VB2CBQ1279 | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-13 17:58:12 | Fecha Cierre | 2019-12-03 10:20:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:35 | Tiempo Solución | 2315 08:10:53 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se nota en imagen que eniva Dra. que esta en modo DEMO |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-03 10:20:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-03 10:20:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-03 10:20:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-03 10:20:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-03 10:20:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-03 10:20:24
Me comunico con Pepe comenta que el equipo todavia no aparece en BigData, y la Dra comenta que estara realizando los estudios la siguiente semana, se contactara a la Dra el Dia Lunes
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-22 08:24:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-22 08:24:03
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia de proceso
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-13 18:07:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-13 18:07:12
Me comunico con Dra. se realiza el proceso de BACKEND y Re-Synch con exito, se adjunta evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-13 18:06:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-13 18:06:26
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia modo demo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-13 18:05:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-13 18:05:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-13 18:02:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-13 18:02:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-13 18:02:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-13 18:02:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-13 18:02:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-13 18:02:47