Isabel Eugenio
TT106726 Sensor test
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Isabel Eugenio | Institución | SEMAR |
| Celular | 7442099495 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | iBE |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | NP | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-30 19:16:12 | Fecha Cierre | 2019-09-30 19:46:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:37 | Tiempo Solución | 2105 04:22:20 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario indicando que tarda mucho en realizar el sensor test al rededor de 1 hora y media. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-09-30 19:46:21
Alberto Garcia Nava
2019-09-30 19:46:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-09-30 19:46:21
Alberto Garcia Nava
2019-09-30 19:46:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-09-30 19:46:16
Alberto Garcia Nava
2019-09-30 19:46:16
se le indica a usuaria que se requiere nos envie un vídeo donde aparezca el sensor test.
usuaria indica que mejor se comunica luego porque no tiene el dispositivo.
Alberto Garcia Nava
2019-09-30 19:22:27
usuaria indica que mejor se comunica luego porque no tiene el dispositivo.
Alberto Garcia Nava
2019-09-30 19:22:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-09-30 19:21:28
Alberto Garcia Nava
2019-09-30 19:21:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-09-30 19:20:18
Alberto Garcia Nava
2019-09-30 19:20:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-09-30 19:19:49
Alberto Garcia Nava
2019-09-30 19:19:49