Oscar Cerrado
TT106237 Informacion Instituciones
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Cerrado | Institución | PEMEX |
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9381075227 |
| ohcerranom@cotemar.com.mx | Proyecto | iBE |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asistencia |
| No. Dispositivo Movil | NP | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-18 12:02:10 | Fecha Cierre | 2019-09-18 12:13:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:35 | Tiempo Solución | 2280 01:01:38 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Doctor para saber si se realizaron la capacitacion de 20 equipos que llegaron a veracruz de la empres catemar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-18 12:13:45
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-18 12:13:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-18 12:13:45
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-18 12:13:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-18 12:13:39
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-18 12:13:39
Se le dio numero de reporte, le menciono que se cierra reporte esta de acuerdo, se se comunica nuevamente por alguna duda se comunicara
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-18 12:13:35
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-18 12:13:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-18 12:09:42
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-18 12:09:42
Se le brinda numero de la doctora Estrella Hernandez 5545632200 para que posteriormente se comunique mas tarde para le apoye con la información que solicita, solo se le pidio de apoyo de comunique por la tarde por que por el momento se encuentra en capacitación
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-18 12:09:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-18 12:09:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-18 12:05:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-18 12:05:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-18 12:04:45
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-18 12:04:45