MIGUEL ANGEL TORRES ALMAZAN

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Ticket No. 270795

TT270795 Servicio

100% Cerrado

Datos Generales


Ingreso Ticket

Producto Detalle

Código ingresado inexistente

Estatus CST

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Procedimiento

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Cobro Usuario

Determinar Solución

Refacciones

Recuperación Refacciones

Técnico

Dirección

Información Adicional

Centro de Servicio

Falla Real

Saldo CST

Comercial

Satisfacción Cliente



Bueno



Datos Personales

Contacto MIGUEL ANGEL TORRES ALMAZAN
Celular 5526845305 Teléfono Fijo 5533030831
E-mail miguel_elec_torres@hotmail.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Servicio Ingreso Ticket Llamada CASE
Material CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP Tipo Producto
División CALENTADOR INSTANTANEO Código 616630
Cantidad 1 Unidad de Medida PZA

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-12-06 14:30:26 Fecha Cierre 2024-12-17 16:33:33
Tiempo Respuesta 00:04:10 Tiempo Solución 11 01:58:57
Agente Creador Michelle Gervacio Enriquez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A Estatus CST

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Michelle Gervacio Enriquez

Descripción

Se comunica usuario solicitando datos para ser distribuidor
MIGUEL ANGEL TORRES ALMAZAN
5526845305, 5533030831
miguel_elec_torres@hotmail.com
Cuentan con 4 establecimientos en la CDMX, con dos años de antigüedad, "MOMI"
Calle moctezuma numero 14, santa clara cuatitla, ecatepec, Edomex.

Diagnóstico

Preguntas Frecuentes ¿ ?
Causa
Solución
Información Adicional
Tipo de Gas No Aplica No. de Factura 0
Fecha de Compra 0000-00-00 Lugar de Compra IUSA
No. de Serie 0 Remision
Estado M�xico
Municipio Nezahualc�yotl Colonia Ciudad Lago
Núm telefónico contacto 1 Núm telefónico contacto 2
Contacto Destinatario Email Contacto
Dirección valencia 53
Referencias
Observaciones
Latitud Longitud
Información Servicios Tecnicos
Garantía SI Procedimiento Asesoria
Técnico No Aplica Fecha Asistencia
Celular Whatsapp Correo Fijo
Estado Municipio Colonia Calle
Cobro Usuario NO Monto Cobrado 0
Refacciones Utilizadas No Aplica Tipo de Refacción No Aplica
Recuperación pza. No Aplica Falla Asesoria
Acciones Sin Determinar Solución Sin Determinar
Orden de Servicio Orden Interna Refacción
Orden Interna Falla Real Reporte Informativo
Orden de Compra Ejecución de Pago
DEVOLUCION ENTREGADEV
NOTACRED Monto
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia correo de solicitud
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2024-12-17 16:33:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-12-17 16:33:33
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Cliente Final
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Cancela servicio
Gloria Gomez Valdez 2024-12-17 16:33:27
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Gloria Gomez Valdez 2024-12-17 16:33:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2024-12-17 16:33:15
Se genera reporte correctamente 969
Gloria Gomez Valdez 2024-12-17 16:33:09
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Michelle Gervacio Enriquez 2024-12-06 14:42:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Michelle Gervacio Enriquez 2024-12-06 14:42:18
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: correo de solicitud
Michelle Gervacio Enriquez 2024-12-06 14:42:06
Desea invertir mensualmente $30,000.
Michelle Gervacio Enriquez 2024-12-06 14:36:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez 2024-12-06 14:34:36

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