Bueno
Contacto | Jesus Enrique Hernandez Hernandez | ||
Celular | 6271040506 | Teléfono Fijo | 6271328780 |
pastejeiusa@gmial.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR SOLAR PRIMO 180L INOX T/VAC | Tipo Producto | |
División | CALENTADOR SOLAR T/VACIO | Código | 618098 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-12-04 12:20:11 | Fecha Cierre | 2024-12-17 15:53:21 |
Tiempo Respuesta | 00:03:07 | Tiempo Solución | 13 03:30:03 |
Agente Creador | Lourdes Jose Benito | Agente Cerro | Estefani Jimenez Cruz |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST | Registro de pago |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Lourdes Jose Benito |
Usuario se comunica inidcando que no calienta el agua la falla tiene 5 días
instalación correcta Calento el primer año, hasta ahorita presenta la falla |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | F1276 |
Fecha de Compra | 2023-07-03 | Lugar de Compra | 0 |
No. de Serie | 22IUSA03 | Remision | |
Estado | Chihuahua | ||
Municipio | Hidalgo del Parral | Colonia | Maclovio Herrera (Santa Rosa) |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Maclovio Herrera | ||
Referencias | Enfrente de la escuela primaria General Maclovi Herrera | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Martin Mu�oz | Fecha Asistencia | 2024-12-09 10:46:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Modos de fallas Paneles solares | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | 56020374 | Falla Real | No genera energa | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto | 700 |