Bueno
Contacto | Jose Luis Bautista | ||
Celular | 5564203021 | Teléfono Fijo | 5591929840 |
turin_63@outlook.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | |
Material | CALENTADOR INSTA IUSA ENERHIT 06L NAT | Tipo Producto | |
División | CALENTADOR INSTANTANEO | Código | 616271 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-12-03 21:28:26 | Fecha Cierre | 2024-12-06 08:49:02 |
Tiempo Respuesta | 00:02:58 | Tiempo Solución | 2 11:17:38 |
Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST | Registro de pago |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Ariana Morales Bernardino |
Se recibe whatsapp de usuario reportando equipo
Equipo enciende pero no hay fkama en el equipo La falla se presento el día de su instalación: 3 de diciembre 2024 El suministro de agua es por medio de tinaco. El tinaco cuenta con base. La distancia del tinaco al equipo es aproximadamente de 15 metros. La distancia del equipo a la regadera 4 metros. Regadera redonda. El abastecimiento es de GAS NATURAL. |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | Natural | No. de Factura | 0 |
Fecha de Compra | 2024-12-02 | Lugar de Compra | Correcaminos |
No. de Serie | No se visualiza | Remision | |
Estado | Ciudad de M�xico | ||
Municipio | Tl�huac | Colonia | Santiago Centro |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | calle Juan de Dios peza número 98 edificio B3 departamento 103 colonia | ||
Referencias | Entre avenida tlahuac y Juan de Dios peza enfrente de la unidad abitacional hay una pequeña plaza comercial. | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Asesoria | ||||||||||||||||
Técnico | CESAR MORALES | Fecha Asistencia | 2024-12-05 11:00:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | Asesoria | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | 56019737 | Falla Real | Reporte Informativo | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto | 600 |