Bueno
Contacto | CARLOS SAURI | ||
Celular | 9992711646 | Teléfono Fijo | 9992736836 |
sauricaseres63@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADOR INSTANTANEO | Código | 616630 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-12-02 15:30:49 | Fecha Cierre | 2024-12-09 11:26:02 |
Tiempo Respuesta | 00:04:38 | Tiempo Solución | 6 19:50:35 |
Agente Creador | Michelle Gervacio Enriquez | Agente Cerro | Angela Gomez Leon |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST | Registro de pago |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Michelle Gervacio Enriquez |
Se comunica usuario mencionando que su equipo prende un minuto y se apaga, no cuenta con presion, no calienta agua solo unos segundos y se apaga, se instalo 1 dia y no funciono, se suministra de tinaco, distancia entre el tinaco y el calentador 6mts, del calentador a la regadera 6 mts y 5 mts, son dos regaderas. Regulador de gas color gris, pilas nuevas, marca voltec |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | 23000107036N |
Fecha de Compra | 2024-11-30 | Lugar de Compra | El Niplito |
No. de Serie | GP240315002423 | Remision | |
Estado | Yucat�n | ||
Municipio | M�rida | Colonia | Francisco de Montejo V |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | calle 55a num 258 | ||
Referencias | Casa de dos pisos, verde claro, reja negra, coche azul | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Alejandro Ramon Ojeda Acevedo | Fecha Asistencia | 2024-12-06 12:27:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | 56019926 | Falla Real | Calentandor no enciende | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto | 600 |