Bueno
Contacto | Rosalba Patricia Mejia Lopez | ||
Celular | 5535838236 | Teléfono Fijo | 5583682170 |
sherlynbalbuena2a@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR PRIMO PLUS C/PIEZO RR-06 LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES RAPIDA REC | Código | 268712 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-12-02 13:42:36 | Fecha Cierre | 2024-12-09 06:08:56 |
Tiempo Respuesta | 00:04:47 | Tiempo Solución | 6 16:21:33 |
Agente Creador | Lourdes Jose Benito | Agente Cerro | Angela Gomez Leon |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST | Registro de pago |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Lourdes Jose Benito |
Usuario se comunica indicando que su calentador no deja el pilote encendido y no prende el quemador, presenta la falla desde el domingo,
suministro de agua es por tinaco, Regulador de gas rojo, cilindro de gas |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | 0 |
Fecha de Compra | 2024-10-28 | Lugar de Compra | mercado 25 de julio |
No. de Serie | 0000116287 | Remision | |
Estado | Ciudad de M�xico | ||
Municipio | Gustavo A. Madero | Colonia | Providencia |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Estado de Nayarit No 227 | ||
Referencias | Entre calles Estado de Tabasco y Estado de Veracruz | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Jose Cano Sanchez | Fecha Asistencia | 2024-12-04 08:00:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | 58015454 | Falla Real | Calentandor no enciende | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto | 780 |