Bueno
Contacto | Amelia Araujo Arias | ||
Celular | 5617005151 | Teléfono Fijo | 5585694598 |
kattyarar@hotmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADOR INSTANTANEO | Código | 616630 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-11-30 15:27:39 | Fecha Cierre | 2024-12-03 07:36:43 |
Tiempo Respuesta | 00:07:25 | Tiempo Solución | 2 16:01:39 |
Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Michelle Gervacio Enriquez |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Ruth Salazar |
Usuario se comunica indicando el calentador prende solo si lo voltean, cuenta con pilas marca voltec, equipo gas lp conectado a tanque estacionario con regulador color gris, suministro de agua mediante tinaco el cual cuenta con base y jarro de aire, con una altura entre calentador y tinaco de 7 metros, regaderas normales, da la chispa y enciende al revez , de manera normal no enciende |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | 0 |
Fecha de Compra | 2024-10-17 | Lugar de Compra | Ferreteria |
No. de Serie | 0 | Remision | |
Estado | M�xico | ||
Municipio | Chalco | Colonia | La Conchita |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Niños Heroes # 299 casa 26 fracc. Huertas 2 | ||
Referencias | Cerca de oficinas del INE sobre Arq. Montiel cerca de un oxxo y gasolineria a un costado de punta chalco | ||
Observaciones | |||
Latitud | 19.2497641 | Longitud | -98.9396378 |
Garantía | SI | Procedimiento | Asesoria | ||||||||||||||||
Técnico | No Aplica | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | Asesoria | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Reporte Informativo | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |