Alejandro Priciliano Rodríguez

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Ticket No. 260526

TT260526 Servicio

100% Cerrado

Datos Generales


Ingreso Ticket

Producto Detalle

Código ingresado inexistente

Estatus CST

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Procedimiento

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Cobro Usuario

Determinar Solución

Refacciones

Recuperación Refacciones

Técnico

Dirección

Información Adicional

Centro de Servicio

Falla Real

Saldo CST

Comercial

Satisfacción Cliente



Malo



Datos Personales

Contacto Alejandro Priciliano Rodríguez
Celular 5572090613 Teléfono Fijo 5510166942
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Garantias- Cliente Final

Datos Llamada

Llamada Servicio Ingreso Ticket WhatsApp
Material EV MINISPLIT FR 115V 12000 BTU 11.5 SEER Tipo Producto
División AIRE ACOND IUSA Código 664595
Cantidad 1 Unidad de Medida PZA

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-09-30 13:35:00 Fecha Cierre 2024-11-21 08:55:42
Tiempo Respuesta 00:18:58 Tiempo Solución 51 19:01:44
Agente Creador Lourdes Jose Benito Agente Cerro Lourdes Jose Benito
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A Estatus CST Registro de pago

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Ricardo Quintana Betancourt

Descripción

Se comunica usuario indicando que su aire acondicionado no enfría ya se revisó a 23 y no enfría sólo avienta aire como un ventilador. La falla la presentó desde el día de su instalación el día 24 de septiembre.

Diagnóstico

Preguntas Frecuentes ¿ ?
Causa
Solución
Información Adicional
Tipo de Gas No Aplica No. de Factura BF01102
Fecha de Compra 2024-09-06 Lugar de Compra Ferreteria central del golfo
No. de Serie 0 Remision
Estado Veracruz de Ignacio de la Llave
Municipio San Rafael Colonia El Pireo
Núm telefónico contacto 1 Núm telefónico contacto 2
Contacto Destinatario Email Contacto
Dirección Puerto paraíso N° 12
Referencias Taller de herrería Alexs
Observaciones
Latitud Longitud
Información Servicios Tecnicos
Garantía SI Procedimiento Producto x Producto
Técnico Multiservicios Mendez - MIGUEL GARCIA CORTES Fecha Asistencia 2024-11-15 18:40:00
Celular
Whatsapp
Correo
Fijo
Estado Municipio Colonia Calle
Cobro Usuario NO Monto Cobrado 0
Refacciones Utilizadas Pendiente Tipo de Refacción Pendiente
Recuperación pza. Pendiente Falla 206 Modos de fallas Mini splits
Acciones Sin Determinar Solución Sin Determinar
Orden de Servicio 260526 Orden Interna Refacción 664596
Orden Interna 56019219 Falla Real No enfria
Orden de Compra Ejecución de Pago
DEVOLUCION ENTREGADEV
NOTACRED Monto 6920
Citas Seguimiento
  
Fecha Inicio Fecha Final Agendó
2024-11-15 18:40:00 2024-11-15 19:39:59 Imelda Garca Cruz
2024-10-26 12:30:00 2024-10-26 13:14:59 Ana Julia Hernandez Morales
2024-10-02 22:47:00 2024-10-02 23:31:59 Ana Julia Hernandez Morales
Archivos
Titulo Descripción
Evidencias Se anexa conversación de whatsapp, imagen del equipo instalado, el condensador y nota de compra.
evidencia Etiqueta Evaporador
Formato de servicio KM: 89.5 + 89.5 = 179 - 30 = 149.0 x 4 = 596.00 Multiservicios Mendez
Orden de Servicio Baja eficiencia
Hoja de servicio Se realizo cambio de equipo,
Hoja de Servicio Dictamen Ninguna Se procede cambio de unidad condensapcla, se elebuen alto vacio. 500 imm,hm presión refrigerante 130 lb temperatura salida aire 26° No estoy conforme con la eficiencia del equipo comparado con otros que tengo de otra marca
EVIDENCIA cap de wa de validación si acudio usuario a tienda para el cambio
Evidencia Validación
Evidencias Cap wa para validación
Evidencia Cap de wa
Seguimientos
Pgo autorizado por ing ocadiz 6920
Estefani Jimenez Cruz 2025-01-22 16:47:42
Se cambio Monto: 6920.
Estefani Jimenez Cruz 2025-01-22 16:47:27
Comentario anterior erróneo
Estefani Jimenez Cruz 2025-01-22 16:47:07
56019971 Oi de pago por primer visita Ing Ocadiz Autoriza pago de 1408
Estefani Jimenez Cruz 2025-01-22 16:37:35
Se agrego Orden de Compra :
Se agrego Monto: 1408.
Estefani Jimenez Cruz 2025-01-22 16:37:08
Ticket: Pendiente de pago paso a estado cst: Registro de pago
Estefani Jimenez Cruz 2025-01-22 16:37:01
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lourdes Jose Benito 2024-11-21 08:55:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Jose Benito 2024-11-21 08:55:42
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Reporte cerrado
Lourdes Jose Benito 2024-11-21 08:55:37
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Lourdes Jose Benito 2024-11-21 08:55:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lourdes Jose Benito 2024-11-21 08:55:05
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Lourdes Jose Benito 2024-11-21 08:54:58
Ticket: paso a estado cst: Pendiente de pago
Lourdes Jose Benito 2024-11-21 08:54:46
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
CoberturaSI
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador: SI
Orden de servicio: 260526
Orden Interna: 56019219
Orden interna Refacción/Producto: 664596
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501478017
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega: 810285064
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago: En liberacion
Lourdes Jose Benito 2024-11-21 08:54:39
Nos comunica con usuario nos indica que se lo llevo a tienda y le realizaron el reembolso el viernes pasado, indica que de las veces que acudio técnico ningún equipo que llevo funcionaba. califica el servicio de técnico bueno
Lourdes Jose Benito 2024-11-21 08:52:39
Se llama a usuario comenta su esposa que no se encuentra el señor y ella no sabe nada sobre el minisplit , comenta que mañana le marquemos al numero 5510166942
Yael Soto Mateo 2024-11-20 19:37:44
Se le manda mensaje al usuario para validar si el cst acudio a la visita
Angela Gomez Leon 2024-11-19 19:02:31
Se envía wa al usuario para validar la visita del tecnico
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-19 07:26:07
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Cap de wa
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-19 07:25:49
Se le manda mensaje al usuario para validar si el cst acudio a la visita
Angela Gomez Leon 2024-11-18 19:32:38
Se envía mensaje a usuario en motivo a validar si el cst acudió a servicio en espera de respuesta
Ariana Morales Bernardino 2024-11-18 10:08:30
Se valida con el usuario si el cst acudio a su domicilio
Angela Gomez Leon 2024-11-17 16:37:33
Se envía wa para validar si le cst acudio a la vista

Araceli Nava Moreno 2024-11-16 20:28:54
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Cap wa para validación
Araceli Nava Moreno 2024-11-16 20:28:32
Se envía mensaje a usuario en motivo a validar si el cst acudió a servicio en espera de respuesta
Ariana Morales Bernardino 2024-11-16 07:49:08
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Validación
Ariana Morales Bernardino 2024-11-16 07:48:45
Se le manda mensaje al ucuario para validar si el cst acudio al domicilio
Angela Gomez Leon 2024-11-15 20:15:47
Se cambio el Area resolutiva CST a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Cita tecnica agendada a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-11-15 18:14:30
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CST
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Cita tecnica agendada
Imelda Garca Cruz 2024-11-13 18:24:51
-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2024-11-15 18:40
Imelda Garca Cruz 2024-11-13 18:24:44
Usuario menciona que el día viernes acude a realizar el cambio de equipo en tienda.
Imelda Garca Cruz 2024-11-13 18:24:36
Se le mande mensaje a usuario si acudio a tienda para el cambio de su AIRE ACOND IUSA
Arleth Martinez 2024-11-13 17:05:44
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: cap de wa de validación si acudio usuario a tienda para el cambio
Arleth Martinez 2024-11-13 17:05:03
Se cambio el Area resolutiva Ejecutivos a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Proceso cambio por tienda a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Estefani Jimenez Cruz 2024-11-13 09:08:42
Usaurio comenta que hoy mismo acude a tienda, se le pide que si presenta detalle estando en tienda nos contacte.
Gloria Gomez Valdez 2024-11-12 11:01:05
Usuario mendiante wa indica que no quiere el producto, que para el facilmente seria desisntalarlo y llevarlo a tienda pero no lo ha hecho
Comenta que tampoco lo ha pagado, se valida con EC Fani y se le indica a cliente que puede acudir a tienda , si presenta problemas que nos contacte.
Gloria Gomez Valdez 2024-11-12 10:04:29
Se cambio el Area resolutiva Servicio Tecnico a Area resolutiva: Ejecutivos
Se cambio Area accion de En solicitud de cambio fisico a Area accion: Proceso cambio por tienda
Gloria Gomez Valdez 2024-11-12 10:02:48
Usuario se pone en contacto para validar el estatus de su reporte, se le pide apoya a EC Fani y se le comenta se validara con tienda
Ruth Salazar 2024-11-12 09:57:32
Usuario se comunica con referencia al reporte TT260526 indica ser el vendedor "Buenas tardes soy Rodrigo de Veracruz , me podrán apoyar de favor para comentarle el procedimiento de este servicio que le brindaro a unos de los usuarios finales de mi cliente ferretera central del golfo , ya que me comenta que ya no le informaron si se lo cambiarán" se le indica que estamos en proceso de cambio se le indica que en cuanto contemos con mayor información se le notificara.
Lourdes Jose Benito 2024-11-11 17:04:54
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: Servicio Tecnico
Se cambio Area accion de Generar OI a Area accion: En solicitud de cambio fisico
Hector Manuel Rodriguez 2024-11-11 10:34:20
OI ACTUALIZADA PARA EL ENVIO DE EVAPORADOR
Hector Manuel Rodriguez 2024-11-11 10:34:13
Se determinó que el procedimiento para solucionar el problema: Cita Tecnica cambio a: Producto x Producto
Estefani Jimenez Cruz 2024-11-08 08:53:31
Enviar Evaporador a Cst
Estefani Jimenez Cruz 2024-11-08 08:53:16
Se cambio el Area resolutiva Ejecutivos a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Reporte escalado a Area accion: Generar OI
Estefani Jimenez Cruz 2024-11-08 08:52:58
usuario solicita saber el estatus de su reporte, se solicita apoyo a EC fany
Ariana Morales Bernardino 2024-11-05 16:18:25
Se solicita apoyo a Ing Ocadiz
Estefani Jimenez Cruz 2024-10-29 08:36:50
Hablando con cst indica que a su percepcio si se requiere el cambio de evaporador ya que demuestra poca eficiencia
Estefani Jimenez Cruz 2024-10-29 08:36:12
se adjunta dictamen de cst
Ariana Morales Bernardino 2024-10-28 12:00:57
-> Se adjunto el archivo Hoja de Servicio el cual se describe a continuación: Dictamen
Ninguna
Se procede cambio de unidad condensapcla, se elebuen alto vacio. 500 imm,hm presión refrigerante 130 lb
temperatura salida aire 26°
No estoy conforme con la eficiencia del equipo comparado con otros que tengo de otra marca
Ariana Morales Bernardino 2024-10-28 12:00:30
Se cambio el Area resolutiva CST a Area resolutiva: Ejecutivos
Se cambio Area accion de Pendiente de OS a Area accion: Reporte escalado
Estefani Jimenez Cruz 2024-10-28 11:58:54
-> Se adjunto el archivo Hoja de servicio el cual se describe a continuación: Se realizo cambio de equipo,
Estefani Jimenez Cruz 2024-10-28 11:58:29
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CST
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Pendiente de OS
Gloria Gomez Valdez 2024-10-27 12:26:46
Usuario indica: Hola buenos días, si el Técnico pasó ya a mi domicilio
No, aún no funciona el equipo correctamente
No tiene buena eficiencia a comparación de otros equipos de otra marca que tengo
El Técnico se llevó las evidencias. Espero que ya las tengan ustedes.
Independientemente del Servicios fue bueno aquí lo que falla es el equipo, entonces pues me da pena decirles que no estoy satisfecho con el funcionamiento de del equipo
Y no, no me cobró nada el Técnico
En espera de OS por parte de cst
Gloria Gomez Valdez 2024-10-27 12:26:37
Se le manda wa a usuario pidiendo informe si acudió cst
Gloria Gomez Valdez 2024-10-27 11:20:17
Se cambio el Area resolutiva CST a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Cita tecnica agendada a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-10-27 11:19:57
Usuario se comunica solicitando información sobre su reporte se le pide apoyo a fani y se confirma visita para el día sábado, en horario abierto
Lourdes Jose Benito 2024-10-23 12:32:48
-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2024-10-26 12:30
Ana Julia Hernandez Morales 2024-10-23 12:31:00
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CST
Se cambio Area accion de En ruta a Area accion: Cita tecnica agendada
Ana Julia Hernandez Morales 2024-10-23 12:30:53
Cst confirma que ya recibio este material y hace el cambio el sabado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-10-23 12:30:47
Usuario por wa pide saber el estatus del reporte, se le comenta: El reporte se encuentra en proceso de envío del condensador, en cuanto lo reciba el técnico se agendará visita
Gloria Gomez Valdez 2024-10-16 15:45:05
-> El responsable de seguimiento de: Mario Guzman Olvera cambio a: Ricardo Quintana Betancourt
Mario Guzman Olvera 2024-10-12 11:21:22
Se cambio el Area resolutiva CDPT a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En espera de remision a Area accion: En ruta
Mario Guzman Olvera 2024-10-12 11:21:16
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 260526
Orden Interna: 56019219
Orden interna Refacción/Producto: 664596
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501478017
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega: 810285064
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Mario Guzman Olvera 2024-10-12 11:21:10
-> El responsable de seguimiento de: Marco Antonio Senobio De La Luz cambio a: Mario Guzman Olvera
Marco Antonio Senobio De La Luz 2024-10-10 16:30:46
Se cambio el Area resolutiva Servicio Tecnico a Area resolutiva: CDPT
Se cambio Area accion de En solicitud de cambio fisico a Area accion: En espera de remision
Marco Antonio Senobio De La Luz 2024-10-10 16:30:36
PEDIDO DE TRASLADO: 4501478017
N° DE REPORTE: TT260526
ORDEN INTERNA: 56019219
EQUIPO MERCADERIAS
ATENCION A CST MULTISERVICIOS MENDEZ
DOMICILIO CST
USUARIO FINAL: ALEJANDRO PRICILIANO RODRIGUEZ
TELEFONO: 782 133 3153
ESTADO: VERACRUZ
MUNICIPIO: POZA RICA
COLONIA: TEPEYAC
CALLE: MIGUEL HIDALGO 48-101
C.P. 93250
REFERENCIAS: ENTREGAR EQUIPO A CST

DATOS DEL PRODUCTO: CO MINISPLIT FR 115V 12000 BTU 11.5 SEER (664596) 1pzs.
NUMERO DE SERIE: N/P
FALLA: SERVICIO
NOTA: ENTREGAR EQUIPO A CST E IDENTIFICAR EQUIPO DAÑADO
Marco Antonio Senobio De La Luz 2024-10-10 16:30:29
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 260526
Orden Interna: 56019219
Orden interna Refacción/Producto: 664596
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado: 4501478017
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Marco Antonio Senobio De La Luz 2024-10-10 16:30:23
Se cambio el Area resolutiva Cliente Final a Area resolutiva: Servicio Tecnico
Se cambio Area accion de Pendiente de evidencias a Area accion: En solicitud de cambio fisico
Imelda Garca Cruz 2024-10-10 13:26:43
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: Cliente Final
Se cambio Area accion de Generar OI a Area accion: Pendiente de evidencias
Imelda Garca Cruz 2024-10-09 10:25:45
Equipo enviado a domicilio de CST Multiservicios Mendez - MIGUEL GARCIA CORTES en garantía de material dañado
Imelda Garca Cruz 2024-10-09 10:25:38
Se determinaron los siguiente Cambios en Centro de servicio
Cobertura
Numero de visita:
Reagendar:
Tabulador:
Orden de servicio: 260526
Orden Interna: 56019219
Orden interna Refacción/Producto: 664596
Numero de Serie Cambio:
Pedido de traslado:
Codigo PT:
Descripcion PT:
Entrega:
Orden de transporte :
Estatus OT:
Orden de Compra:
Estatus de Pago:
Imelda Garca Cruz 2024-10-09 10:24:04
Codigo del compresor 664596
Estefani Jimenez Cruz 2024-10-08 11:53:13
-> El responsable de seguimiento de: Lourdes Jose Benito cambio a: Marco Antonio Senobio De La Luz
Estefani Jimenez Cruz 2024-10-08 11:51:35
Ing Ocadiz indica: Fanny ya platique con multiservicios Mendez por favor mandele un compreso nuevo
Estefani Jimenez Cruz 2024-10-08 11:51:26
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Agendar visita tecnica a Area accion: Generar OI
Estefani Jimenez Cruz 2024-10-08 11:51:03
EN espera de fecha de cst
Ana Julia Hernandez Morales 2024-10-08 11:42:31
Se indico al cst acuda nuevamente
Estefani Jimenez Cruz 2024-10-08 11:38:20
Ing Ocadiz indica: Hay que mandar de nuevo al tecncio y que revise si la valvula del refrigerante las abrieron. la falla es por que no hay regrigerante en el sistema y si fue eso el compresor se daño ... pero hay es problema de instalacion
Estefani Jimenez Cruz 2024-10-08 11:32:31
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de evidencias a Area accion: Agendar visita tecnica
Estefani Jimenez Cruz 2024-10-08 11:32:07
Se solicita apoyo a Ing Ocadiz
Estefani Jimenez Cruz 2024-10-07 09:08:28
Usuario pide saber el estatus del reporte, se le comenta que se esta revisando el dictamen de CST, ec Fani comenta que lo validará con ing Ocadiz, pues CST no indica si procede
Gloria Gomez Valdez 2024-10-07 09:08:05
Se adjunta dictamen del cst
El equipo presenta baja eficiencia
No llena completamente el evaporador
Angela Gomez Leon 2024-10-04 16:06:18
Usuario solicita información sobre su minisplit se le informa que se esta validando en cuanto tengamos más información se le notificará
Lourdes Jose Benito 2024-10-04 15:59:55
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de evidencias
Gloria Gomez Valdez 2024-10-03 11:37:52
-> Se adjunto el archivo Orden de Servicio el cual se describe a continuación: Baja eficiencia
Gloria Gomez Valdez 2024-10-03 11:37:36
Usuario comenta que CST le indico que Procede cambio de equipo
Gloria Gomez Valdez 2024-10-03 11:36:49
Usuario comenta que acaba de acudir el tecnico y le indico: Baja eficiencia en el equipo
Gloria Gomez Valdez 2024-10-03 11:36:25
Se cambio el Area resolutiva CST a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Cita tecnica agendada a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ana Julia Hernandez Morales 2024-10-03 08:17:38
El CST nos comenta que sería mañana el servicio, que le queda a 2 horas pero lo va a revisar y en caso de que se agende para otro dia nos avisA
Ana Julia Hernandez Morales 2024-10-02 10:07:31
-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2024-10-02 22:47
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-30 22:47:17
Cst menciona que se atiende a las 2 pero no indica fecha
Angela Gomez Leon 2024-09-30 18:30:49
Ticket: En espera paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-30 18:23:46
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CST
Se cambio Area accion de Agendar visita tecnica a Area accion: Cita tecnica agendada
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-30 18:23:34
-> Se adjunto el archivo Formato de servicio el cual se describe a continuación: KM: 89.5 + 89.5 = 179 - 30 = 149.0 x 4 = 596.00
Multiservicios Mendez
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-30 18:23:25
Se determinó que el Centro de Servicios que acudirá a su domicilio a solucionar el problema de : Sin CST cambio a: Multiservicios Mendez - MIGUEL GARCIA CORTES
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-30 18:23:06
El servicio más cercano es multiservicios Mendez, en esperade fecha
Ana Julia Hernandez Morales 2024-09-30 18:21:48
Se cambio el Area resolutiva Cliente Final a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Pendiente de evidencias a Area accion: Agendar visita tecnica
Gloria Gomez Valdez 2024-09-30 14:17:58
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: Etiqueta Evaporador
Gloria Gomez Valdez 2024-09-30 14:17:17
Ticket: Abierto paso a: En espera
Lourdes Jose Benito 2024-09-30 13:57:02
En espera de evidencia de la etiqueta del evaporador.
Lourdes Jose Benito 2024-09-30 13:56:53
Se agrego el Area resolutiva: Cliente Final
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Lourdes Jose Benito 2024-09-30 13:56:27
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Se anexa conversación de whatsapp, imagen del equipo instalado, el condensador y nota de compra.
Lourdes Jose Benito 2024-09-30 13:56:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Jose Benito 2024-09-30 13:53:58

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