Bueno
Contacto | Oscar Vargas Hernadez | ||
Celular | 9513075967 | Teléfono Fijo | 9515142300 |
osacar_hdz@gmail.it | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR INSTA IUSA ENERHIT 09L LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADOR INSTANTANEO | Código | 616272 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-11-28 18:43:52 | Fecha Cierre | 2024-12-09 11:57:14 |
Tiempo Respuesta | 00:03:54 | Tiempo Solución | 10 17:09:28 |
Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Angela Gomez Leon |
Se comunica usuario indica que una vez que se calienta el agua se mete a bañar y que termina uno de bañar y se apaga el equipo por lo que ya no cuenta con agua caliente, regulador de gas desconoce, suministro de agua por tinaco , la falla esta desde que esta nuevo |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | B0-2411051167 |
Fecha de Compra | 2024-11-11 | Lugar de Compra | Tubos y coleccionnes |
No. de Serie | 0000021446 | Remision | 0 |
Estado | Oaxaca | ||
Municipio | Villa de Etla | Colonia | San Jos� |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | segunda privada de fransico himadero #104 | ||
Referencias | escuela color de su casa es de cemento es una hombra nueva | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Asesoria | ||||||||||||||||
Técnico | Reynaldo Eloy Velazco Lopez | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Calentador enciende pero se apaga | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |