Bueno
Contacto | Isela Guadalupe Yac Llanos | ||
Celular | 6681008462 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
igyac@iusa.com.mx | Proyecto | Distribuidor |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | CO/90 F9607LT 3/4 CXC RAD LAR | Tipo Producto | |
División | CONEXIONES REFRIGERACION | Código | 614744 |
Cantidad | 150 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-11-27 18:41:23 | Fecha Cierre | 2024-12-16 09:43:41 |
Tiempo Respuesta | 00:02:31 | Tiempo Solución | 18 14:59:47 |
Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Dilan Gabriel Fragoso Velazquez |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Carlos Trejo |
Se recibe correo de Isela solicitando la devolución
Motivo: Error al facturar / Confusión al seleccionar medida en conexión ACR Diam interior – Diam exterior en el pedido del cliente. 150 pzas Factura : 9212141022 614744 CO/90 F9607LT 3/4 CXC RAD LAR ERROR AL FACTURAR Nombre completo de quien solicita: 76567- ALDOZKAR D HERRERA NARANJO 2 numero de contacto: TEL 1: 669 – 1134805 SARAHY TEL 2: 669 – 1483030 Izzi Correo electronico: izzie7925@gmail.com Nombre de la persona que recibirá a transporte Sarahy Dirección completa donde se encuentra Pto Guaymas 14-A Parque Industrial V Bonfil CP 82150, MAZATLAN SINALOA |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9212141022 |
Fecha de Compra | 2024-11-08 | Lugar de Compra | IUSA |
No. de Serie | Recolectar | Remision | Cedis Mochis |
Estado | MEX | ||
Municipio | TOLUCA | Colonia | CENTRO |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | AQUILES SERDAN 101 CUARTO PISO | ||
Referencias | Con Distribuidor | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Nota de Credito | ||||||||||||||||
Técnico | No Aplica | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 207 Error al Facturar IUSA | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | 2,482.92 | Falla Real | Se ingresó un código de producto no solicitado | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | 0831553159 | ENTREGADEV | 0840371273 | ||||||||||||||||
NOTACRED | 6111145544 | Monto |