Bueno
Contacto | Rosa Perez | ||
Celular | 2321383173 | Teléfono Fijo | 2321366344 |
pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR PASO RR ENERHIT 07L. LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES RAPIDA REC | Código | 210838 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-11-23 13:21:12 | Fecha Cierre | 2024-11-27 15:40:57 |
Tiempo Respuesta | 00:03:15 | Tiempo Solución | 4 02:16:30 |
Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Yael Soto Mateo |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Imelda Garca Cruz |
Se comunica usuario reportando que instalaron su equipo hace un mes y el día de hoy saco la flama de color amarillo y saca humo, utiliza gas LP, se suministra de tinaco, cuenta con base el tinaco, cuenta con regulador color gris. |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | 0 |
Fecha de Compra | 2024-11-08 | Lugar de Compra | 0 |
No. de Serie | 0 | Remision | |
Estado | Veracruz de Ignacio de la Llave | ||
Municipio | Mart�nez de la Torre | Colonia | Luis Donaldo Colosio |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Av. 2 de febrero manzana 4, lote 35 | ||
Referencias | Casa color blanco | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Sin CST | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Calentandor no enciende | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |