Bueno
Contacto | Rocio Rivera Benitez | ||
Celular | 7731301153 | Teléfono Fijo | 5557125093 |
pastejeiusa@gmial.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADOR INSTANTANEO | Código | 616630 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-11-22 11:13:36 | Fecha Cierre | 2024-11-28 13:47:14 |
Tiempo Respuesta | 00:04:06 | Tiempo Solución | 6 02:29:32 |
Agente Creador | Lourdes Jose Benito | Agente Cerro | Estefani Jimenez Cruz |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Lourdes Jose Benito |
Usuario se comunica indicando que presenta falla su calentador,
Cuando se abre la caliente por primera vez si enciende después se apaga y cuando vuelven abrir el agua caliente no se activa, perillas en posición primera a la mita y la otra hacia la izquierda suministro de agua es por tinaco y cuenta con base. |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | 4363 |
Fecha de Compra | 2024-10-04 | Lugar de Compra | 0 |
No. de Serie | 240505001808 | Remision | 0 |
Estado | Ciudad de M�xico | ||
Municipio | Iztapalapa | Colonia | Constituci�n de 1917 |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Ciro b Ceballos No 24 | ||
Referencias | Zabuan de tres niveles blanca a una calle esta una mini espress aurrera | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Jose Cano Sanchez | Fecha Asistencia | 2024-11-28 11:07:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Calentador enciende pero se apaga | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |