Regular
Contacto | Erika Olivia Cota Felix | ||
Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
eocota@iusa.com.mx | Proyecto | Distribuidor |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | R7003 20 PSI SOLO NAL. 40 PZA | Tipo Producto | |
División | REGULADORES FORGAMEX | Código | 324407 |
Cantidad | 40 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-11-19 19:27:59 | Fecha Cierre | 2024-12-09 09:08:24 |
Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 19 13:39:21 |
Agente Creador | Araceli Nava Moreno | Agente Cerro | Dilan Gabriel Fragoso Velazquez |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Araceli Nava Moreno |
Se recibe correo de Erika solicitando la cancelación de la factura ya que se relacionó incorrectamente al anticipo, se re factura
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Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9212146285 |
Fecha de Compra | 2024-11-14 | Lugar de Compra | IUSA |
No. de Serie | No salio de IUSA | Remision | Cedis Mochis |
Estado | SIN | ||
Municipio | CULIACAN DE ROSALES, SINALOA | Colonia | INDEPENDENCIA |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | BLVD MANUEL J CLOUTHIER 1528 | ||
Referencias | Distribuidor | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cancelar Factura | ||||||||||||||||
Técnico | No Aplica | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 207 Error al Facturar IUSA | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | 3,362.37 | Falla Real | Cancelacin por asignacin incorrecta del anticipo a la factura | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | 0831549958 | ENTREGADEV | 0840371078 | ||||||||||||||||
NOTACRED | 0980439556 | Monto |