Jose Angel Vargas Roldan

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 264111

TT264111 Servicio

100% Cerrado

Datos Generales


Ingreso Ticket

Producto Detalle

Código ingresado inexistente

Estatus CST

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Procedimiento

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Cobro Usuario

Determinar Solución

Refacciones

Recuperación Refacciones

Técnico

Dirección

Información Adicional

Centro de Servicio

Falla Real

Saldo CST

Comercial

Satisfacción Cliente



Bueno



Datos Personales

Contacto Jose Angel Vargas Roldan
Celular 9988601266 Teléfono Fijo 9983020505
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Garantias- Cliente Final

Datos Llamada

Llamada Servicio Ingreso Ticket WhatsApp
Material CALENTADOR SOLAR PRIMO 120L INOX T/VAC Tipo Producto
División CALENTADOR SOLAR T/VACIO Código 616960
Cantidad 1 Unidad de Medida PZA

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-25 17:32:00 Fecha Cierre 2024-10-25 17:37:57
Tiempo Respuesta 00:01:29 Tiempo Solución 0 00:04:28
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A Estatus CST

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Gloria Gomez Valdez

Descripción

Se comunica usuario por wa solicitando se le brinde información sobre la cotización para la instalación de un calentador solar

Diagnóstico

Preguntas Frecuentes ¿ ?
Causa
Solución
Información Adicional
Tipo de Gas No Aplica No. de Factura 0
Fecha de Compra 0000-00-00 Lugar de Compra 0
No. de Serie 0 Remision
Estado Quintana Roo
Municipio Benito Ju�rez Colonia Residencial Villamarino
Núm telefónico contacto 1 Núm telefónico contacto 2
Contacto Destinatario Email Contacto
Dirección avenida la Rioja #23 supermanzana 317, mza 36 lote 1
Referencias frente a las torres de Dreams Lagoon, junto al tope. Antes de llegar al Oxxo de delicias del sur
Observaciones
Latitud Longitud
Información Servicios Tecnicos
Garantía SI Procedimiento Asesoria
Técnico No Aplica Fecha Asistencia
Celular Whatsapp Correo Fijo
Estado Municipio Colonia Calle
Cobro Usuario NO Monto Cobrado 0
Refacciones Utilizadas No Aplica Tipo de Refacción No Aplica
Recuperación pza. No Aplica Falla Asesoria
Acciones Sin Determinar Solución Sin Determinar
Orden de Servicio Orden Interna Refacción
Orden Interna Falla Real Reporte Informativo
Orden de Compra Ejecución de Pago
DEVOLUCION ENTREGADEV
NOTACRED Monto
Archivos
Titulo Descripción
EVIDENCIAS Conversación wa
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2024-10-25 17:37:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-10-25 17:37:57
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reporte cerrado
Gloria Gomez Valdez 2024-10-25 17:37:52
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Gloria Gomez Valdez 2024-10-25 17:37:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2024-10-25 17:37:41
Se le comparte
Jorge Humberto Marrufo Baqueiro 998 203 9003
Guillermo Arturo Loria Martín 998 842 83 82
Jesús Javier Hernández Garduza 984 207 97 56, 937 125 84 27
Gloria Gomez Valdez 2024-10-25 17:37:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-10-25 17:34:19
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: Conversación wa
Gloria Gomez Valdez 2024-10-25 17:34:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-10-25 17:33:29

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad