Contacto | Ricardo Castillo | ||
Celular | 9997388214 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
rjcastillo@iusa.com.mx | Proyecto | Distribuidor |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | COPLE COMPRESION IUSAPVC C-40 3/4 | Tipo Producto | |
División | CONEXIONES PVC | Código | 615340 |
Cantidad | 3 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-08-07 12:56:52 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:06:44 | Tiempo Solución | 42 22:28:52 |
Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Cesar Hazmani Ruiz Rey |
Empleado de tienda, menciona que su cliente le reporto que adquirio 6 COPLE COMPRESION IUSAPVC C-40 3/4 de esos 6 solo 3 estan mal, no traen gomas para embonar.
Nombre de quien reporta: Ricardo Castillo Telefono: 9997388214 Correo: rjcastillo@iusa.com.mx Direccion donde se encuentra el material: calle 50,num 76D por 43 y 45,cp 97880 Nu de cliente IUSA; 118797 Factura: ZF 9212046929 |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9212046929 |
Fecha de Compra | 2024-07-25 | Lugar de Compra | Compadre |
No. de Serie | Recoleccion | Remision | Cedis Merida |
Estado | YUC | ||
Municipio | OXKUTZCAB | Colonia | OXKUTZCAB |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | 50 X 43 Y 45 | ||
Referencias | media cuadra del oxxo, color pintada de nafranja marandina | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Nota de Credito | ||||||||||||||||
Técnico | No Aplica | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | 41.01 | Falla Real | Calentador incompleto - faltante de piezas | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |