Contacto | Zendy Kate Espinoza | ||
Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0000000002 |
zkespinoza@iusa.com.mx | Proyecto | Distribuidor |
Llamada | Garantia | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | KIT i-SOLAR KI-10K | Tipo Producto | |
División | Código | 278695 | |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-08-06 11:06:36 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:06:34 | Tiempo Solución | 44 00:14:19 |
Agente Creador | Jos Rodrigo Nicanor Hernandez | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Marco Antonio Senobio De La Luz |
Se recibe correo de zendy solicitando la devolcuion de material ya que llego golpeado.
El material se encuentra en poder del cliente Contacto: Cesar Urbina Teléfono: 8442980393 El material se encuentra en CEDIS MTY Reporte anterior TT252098 |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9212023252 |
Fecha de Compra | 2024-06-12 | Lugar de Compra | IUSA |
No. de Serie | Recolección | Remision | Cedis Monterrey |
Estado | COA | ||
Municipio | PIEDRAS NEGRAS | Colonia | PIEDRAS NEGRAS CENTRO |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | JIMENEZ | ||
Referencias | Con Distribuidor | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Producto x Producto | ||||||||||||||||
Técnico | No Aplica | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 206 Modos de fallas Paneles solares | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | 114,009.67 | Falla Real | Abollado o golpeado | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |