Contacto | Angel Games | ||
Celular | 2229708050 | Teléfono Fijo | 2222422196 |
ventas@umina.mx | Proyecto | Distribuidor |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | BASE WATTH P/5TERM CUADR SUBTERRANEA E8 | Tipo Producto | |
División | BASES CUADRADAS | Código | 203750 |
Cantidad | 8 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-08-05 17:20:25 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:03:31 | Tiempo Solución | 44 17:59:57 |
Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Humberto Sanchez Bibiano |
Se recibe llamada de distribuidor solicitando apoyo
menciona solicito 8pza del sku 203750 pero recibio de otro admin@umina.mx |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9212053591 |
Fecha de Compra | 2024-07-31 | Lugar de Compra | IUSA |
No. de Serie | Recolectar | Remision | Cedis Puebla |
Estado | PUE | ||
Municipio | PUEBLA | Colonia | CENTRO |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | 8 PONIENTE NO. 707 LOCAL A | ||
Referencias | En sucursal de distribuidor | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Enviar producto faltante | ||||||||||||||||
Técnico | No Aplica | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 235 Material surtido erroneamente | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | 3,206.08 | Falla Real | No coincide cdigo de empaque vs cdigo del producto | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |