Bueno
Contacto | Juan Francisco Alegria Centeno | ||
Celular | 9211511441 | Teléfono Fijo | 9211780354 |
juanfrancisco_az@hotmail.com | Proyecto | Ventas en Linea |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENT DEP ELECT PRIMO 75L 220V 4000W | Tipo Producto | |
División | CALENTADOR ELECTRICO | Código | 618495 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-08-03 12:53:29 | Fecha Cierre | 2024-08-30 14:43:00 |
Tiempo Respuesta | 00:08:52 | Tiempo Solución | 27 01:40:39 |
Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Ruth Salazar |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Esther Samano Mondragon |
Se comunica Juan Francisco Alegria Centeno, indicand que compro un CALENT DEP ELECT PRIMO 75L 220V 4000W en Walmarth, indica que lo reporto por correo al correo iusas-d469-00d indica que le realizaron el cambio y el equipo de cambio no funciono tampoco.
Indica solicito su devolucion y le generaron un numero de guia para regresarlo. Ya lo regreso y le dijeron que le arian el reembolso pero ya no recibe respuesta por correo. Usuario indica no le generaron un reporte. En tics no se encuentran coinsidencias |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 0 |
Fecha de Compra | 2024-05-01 | Lugar de Compra | Walmart |
No. de Serie | 0 | Remision | |
Estado | Veracruz de Ignacio de la Llave | ||
Municipio | Coatzacoalcos | Colonia | Villas de San Mart�n |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Av. La Bahia #208 | ||
Referencias | Un centro botanero de nobre la ventanita | ||
Observaciones | |||
Latitud | 18.1511307 | Longitud | 94.580852113 |
Garantía | SI | Procedimiento | Asesoria | ||||||||||||||||
Técnico | No Aplica | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | Asesoria | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Reporte Informativo | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |