Contacto | Zendy Kate Espinoza Martinez | ||
Celular | 8186796367 | Teléfono Fijo | 8186796367 |
zkespinoza@iusa.com.mx | Proyecto | Distribuidor |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADOR INSTANTANEO | Código | 616630 |
Cantidad | 9 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-07-31 13:17:23 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:04:18 | Tiempo Solución | 49 21:56:53 |
Agente Creador | Jos Rodrigo Nicanor Hernandez | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Gustavo Becerril |
Se recibe correo de Zendy Kate Espinoza Martínez
Solicitando la devolución de factura del cliente Sanver forte #1741 Producto: CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP (9pz) Motivo: Defecto de fabricación Responsable: Leticia Morales Teléfono: 8331047638 Correo: mlmorales@iusa.com.mx Dirección: El material se encuentra en Poder del cliente |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | 9211926228 |
Fecha de Compra | 2024-03-12 | Lugar de Compra | IUSA |
No. de Serie | Recolectar | Remision | Cedis Tampico |
Estado | VER | ||
Municipio | TANTOYUCA | Colonia | LA MORITA |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | CARR.NACIONAL TUXPAN-TAMPICO | ||
Referencias | Con Distribuidor | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Nota de Credito | ||||||||||||||||
Técnico | No Aplica | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | 8681.31 | Falla Real | Calentandor no enciende | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | 6111020672 | Monto |