Contacto | Oscar Gurrola Palacios | ||
Celular | 5518031222 | Teléfono Fijo | 5586952696 |
oscar.gurrola.palacios@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | |
Material | CALENTADOR PASO PRIMO PLUS 06L LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES RAPIDA REC | Código | 284954 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-18 12:04:04 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:02:53 | Tiempo Solución | 0 23:18:04 |
Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Angela Gomez Leon |
Se recibe wa del usuario indicando que su equipo no se mantiene encendido el piloto, cuando logra encenderlo la flama dura muy poco y se apaga por completo. Empezó a fallar el sábado 14 de sep. Se instalo a principios de agosto, encendido electrónico suministro de tinaco. |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | 22976 |
Fecha de Compra | 2024-08-09 | Lugar de Compra | FERRETERIA |
No. de Serie | 0000107976 | Remision | |
Estado | Ciudad de M�xico | ||
Municipio | Gustavo A. Madero | Colonia | Guadalupe Victoria I |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | 1o. de Mayo 16 | ||
Referencias | s/n | ||
Observaciones | |||
Latitud | 19.5395184 | Longitud | -99.139568217 |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Saul Morquecho | Fecha Asistencia | 2024-09-21 10:00:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Reporte Informativo | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |