Contacto | Martha Cortes Servantes | ||
Celular | 8331039315 | Teléfono Fijo | 8332727310 |
cortesmartha1@hotmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CAL. DEP. PRIMO PLUS C/PIEZO 15G-60 NAT | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES DEPOSITO PRIMO | Código | 268709 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-17 17:22:23 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:03:09 | Tiempo Solución | 1 18:01:45 |
Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Arleth Martinez |
Usuario menciona que su claentador tiene fuga de agua la falla se presento el día de hoy suministro de agua es de red publica |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | Natural | No. de Factura | 001224 |
Fecha de Compra | 2024-05-12 | Lugar de Compra | HOMEDEPOT EN LINEA |
No. de Serie | No visible | Remision | 0 |
Estado | Tamaulipas | ||
Municipio | Tampico | Colonia | Insurgentes |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Avenida las torres 508 entre calle mier | ||
Referencias | A 2 cuadras de la alberca deportiva. color de casa blanca 3 niveles | ||
Observaciones | |||
Latitud | 22.3000749 | Longitud | -97.89450411 |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Guillermo Perez Tinajero | Fecha Asistencia | 2024-09-20 12:31:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Fuga de agua en calentador | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Fuga de agua interna del calentador | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |