Contacto | Zendy Kate Espinoza Martinez | ||
Celular | 8117997262 | Teléfono Fijo | 8117997262 |
zkespinoza@iusa.com.mx | Proyecto | Distribuidor |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CORTACIRC.APD-1512100 "C" | Tipo Producto | |
División | CORTACIRCUITOS FUSIB | Código | 310720 |
Cantidad | 20 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-17 17:21:31 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:02:40 | Tiempo Solución | 1 18:07:28 |
Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Imelda Garca Cruz |
Se recibe correo de Zendy Kate Espinoza Martinez ASISTENTE DE VENTAS solicitando la la devolución de esta factura del cliente Mayoreo Electrico de Mty #4219.
Motivo: Error al facturar El material se encuentra en Cedis Mty, fue recolección Contacto: Sergio Perez Teléfono: 8117997262 Correo: ssperez@iusa.com.mx |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9212057520 |
Fecha de Compra | 2024-08-07 | Lugar de Compra | IUSA SA de CV |
No. de Serie | CEDIS MONTERREY | Remision | |
Estado | NLE | ||
Municipio | NUEVO LEON | Colonia | MONTERREY |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | MADERO 718 PTE ZONA CENTRO | ||
Referencias | Sucursal de distribuidor | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Nota de Credito | ||||||||||||||||
Técnico | No Aplica | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 207 Error al Facturar IUSA | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Material no solicitado por el cliente | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |