Contacto | Gerardo Ceja | ||
Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0000000002 |
8752-receive@homedepot.com.mx | Proyecto | Retail |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | BOMBA ELEC. PERIFERICA PARA AGUA 1 HP | Tipo Producto | |
División | MOTOBOMBAS | Código | 616291 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-17 12:26:39 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:02:07 | Tiempo Solución | 1 23:00:10 |
Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Everardo Cardona |
Hola buen día, comentando que el día de hoy me llego otra bomba con defecto, cliente comenta que no succiona el agua le anexo las fotos del producto.
Sigo al pendiente de su respuesta saludos. |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 8752011034 |
Fecha de Compra | 2024-09-01 | Lugar de Compra | Home Depot |
No. de Serie | RECOLECCION | Remision | CEDIS mONTERREY |
Estado | NLE | ||
Municipio | SAN PEDRO GARZA GARCIA, NL | Colonia | COL.SANTA ENGRACIA |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | AV.RICARDO MARGAIN ZOZAYA N°605 | ||
Referencias | PRUEBA | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Nota de Credito | ||||||||||||||||
Técnico | No Aplica | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 206 Modos de fallas Bombas | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | No tiene presin | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |