Contacto | Alejandro Padilla Piña | ||
Celular | 6464712718 | Teléfono Fijo | 6611232392 |
aldikepo@hotmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADOR INSTANTANEO | Código | 616630 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-17 10:02:41 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:02:43 | Tiempo Solución | 2 01:27:11 |
Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Gloria Gomez Valdez |
Usuario indica que el calentador se quemó, tenía 3 semanas instalado, funcionaba correctamente, una perilla se derritió, gas lp, regulador gris. |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | FE15304 |
Fecha de Compra | 2024-06-09 | Lugar de Compra | Plomeria y Electricidad Loro |
No. de Serie | MX001579 | Remision | |
Estado | Baja California | ||
Municipio | Playas de Rosarito | Colonia | Villa Bonita |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Esq entre Av. Villa Bonita y Villa Cascada Cenote n1 manzana 109 | ||
Referencias | En la esquina de la Secundaria 215, una papeleria, un granero y una polleria. | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Rogelio Castillo Garcia | Fecha Asistencia | 2024-09-21 14:00:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Calentandor no enciende | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |