Contacto | Jose Antonio Mena Quiroz | ||
Celular | 5538777888 | Teléfono Fijo | 5595721702 |
jimrtp7@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR PRIMO PLUS C/PIEZO RR-06 LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES RAPIDA REC | Código | 268712 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-16 11:47:03 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:08:01 | Tiempo Solución | 2 23:22:51 |
Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Marco Antonio Senobio De La Luz |
Se recibe llamada de usuario reportando su CALENTADOR PRIMO PLUS C/PIEZO RR-06 LP el cual menciona que tiene fuga de gas el calentador, es suministrado por un tinaco de agua, cuenta con cilindro de gas, con un regulador de baja precion |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | ticket de compra |
Fecha de Compra | 2024-09-14 | Lugar de Compra | Ferremina |
No. de Serie | 0000110517 | Remision | |
Estado | Ciudad de M�xico | ||
Municipio | Venustiano Carranza | Colonia | Romero Rubio |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Avenida oceania #63 interior 3 | ||
Referencias | Cerca del metro flores Magon | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Saul Morquecho | Fecha Asistencia | 2024-09-17 20:00:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 206 Fuga de gas en calentador | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Fuga de gas en conexiones de entrada al termostato del calentador | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |