Contacto | Ana Maria Loeza Martinez | ||
Celular | 9983989045 | Teléfono Fijo | 0000004854 |
pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CAL. DEP. PRIMO PLUS C/PIEZO 15G-60 LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES DEPOSITO PRIMO | Código | 268708 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-14 08:37:06 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:04:55 | Tiempo Solución | 5 02:45:33 |
Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Ariana Morales Bernardino |
Calentador enciende y se apaga posterior a ello ya no enciende
Se presento la falla a los 8 dias después de instalarlo Regulador Blanco Suministro por tinaco Tinaco al calentador 2m Calentador regadera 1m |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | H028022 |
Fecha de Compra | 2024-08-16 | Lugar de Compra | BOXITO S.A DE C.V |
No. de Serie | No visible | Remision | Tiket |
Estado | Quintana Roo | ||
Municipio | Benito Ju�rez | Colonia | Emiliano Zapata |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Manzana 54 Lote 11 | ||
Referencias | Reja color negro domicilio color blanco con numero 22 en frente del domicilio | ||
Observaciones | |||
Latitud | 21.1950705 | Longitud | -86.8549191 |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Jorge Marrufo | Fecha Asistencia | 2024-09-21 08:51:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Calentador enciende pero se apaga | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |