Contacto | Zendy Kate Espinoza Martinez | ||
Celular | 8117962041 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
zkespinoza@iusa.com.mx | Proyecto | Distribuidor |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | TERMOSTATO IUSATROL CAPER S/ACC. | Tipo Producto | |
División | TERMOSTATO AUTOMAT. | Código | 495066 |
Cantidad | 14 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-13 20:03:53 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:09:31 | Tiempo Solución | 5 15:18:49 |
Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Arleth Martinez |
Se recibe correo de Zendy Kate Espinoza Martinez para la devolución de esta factura del cliente Impulsora ferretera sada #3384 Motivo: Defecto en fabricación, presenta fuga El material se encuentra en Cedis Mty, fue recolección Contacto: Sergio Perez Teléfono: 8117997262 Correo: ssperez@iusa.com.mx |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9212050573 |
Fecha de Compra | 2024-07-30 | Lugar de Compra | IUSA |
No. de Serie | Recoleccion | Remision | Cedis Monterrey |
Estado | NLE | ||
Municipio | CADEREYTA JIMENEZ | Colonia | CENTRO |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | 20 DE NOVIEMBRE | ||
Referencias | 0 | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Nota de Credito | ||||||||||||||||
Técnico | No Aplica | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 206 Falla del termostato del calentador | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | 3,816.96 | Falla Real | Perilla del termostato descalibrada del calentador | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | 6111090389 | Monto |