Contacto | Irvin Salazar | ||
Celular | 2218000095 | Teléfono Fijo | 5536579288 |
irvinsh05@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR PRIMO PLUS C/PIEZO RR-06 LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES RAPIDA REC | Código | 268712 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-13 15:53:58 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:04:05 | Tiempo Solución | 5 19:18:22 |
Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Arleth Martinez |
Usuario menciona que su calentador, al momento de poner en modo piloto no pasa el gas, color de regulador de gas es gris, suministro de agua es a base de tinaco, distancia entre tinaco y calentador 6 metros |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | 124477 |
Fecha de Compra | 2024-09-01 | Lugar de Compra | Tienda iman |
No. de Serie | 0000110766 | Remision | |
Estado | M�xico | ||
Municipio | Nezahualc�yotl | Colonia | M�xico Segunda Secci�n |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Rigo palacio numero 137 | ||
Referencias | Esta un taller de radiadores color de saguan blanco | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Atenea Eduardo Aguilar | Fecha Asistencia | 2024-09-19 08:56:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Calentandor no enciende | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |