Contacto | Daniel Estrada Gurrero | ||
Celular | 5555774800 | Teléfono Fijo | 4442881194 |
jmdeg@azc.uam.mx | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR PRIMO PLUS C/PIEZO RR-06 LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES RAPIDA REC | Código | 268712 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-13 13:49:35 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:05:31 | Tiempo Solución | 5 21:20:21 |
Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Angela Gomez Leon |
Se comunica usuario indica que su piso electrino no sirve y tiene que que prender el equipo con cerillos asi mismo indica que despues de un tiempo que el equipo esta prendido se apaga , sumnistro de tinaco, dstancia del equipo 4 mestros, no se le a dado mantemiento,regulador de baja presion lleva un año con el regulador, tampoco funciona el pizoelectrico, lo tiene que encender con cerillo. |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | 0 |
Fecha de Compra | 2023-06-10 | Lugar de Compra | casa hitureaga en el mercado |
No. de Serie | 0 | Remision | |
Estado | Ciudad de M�xico | ||
Municipio | Gustavo A. Madero | Colonia | Maximino �vila Camacho |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | norte 1A 5626 | ||
Referencias | En frente del lavado a una calle del hosptal juarez de México | ||
Observaciones | |||
Latitud | 19.4759226 | Longitud | -99.141946416 |
Garantía | SI | Procedimiento | Asesoria | ||||||||||||||||
Técnico | No Aplica | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | Asesoria | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Reporte Informativo | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |