Contacto | Eliseo Velazco Cercas | ||
Celular | 2292420696 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR PRIMO PLUS C/PIEZO RR-06 LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES RAPIDA REC | Código | 268712 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-13 14:19:10 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:03:17 | Tiempo Solución | 5 20:57:17 |
Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Gloria Gomez Valdez |
Se comunica usuario indicando que presenta problemas con su calentador.
El piloto se apaga cuando suelta el botón rojo, debe dejar oprimido el botón roj para que no se apague. Estuvo funcionando correctamente 3 semanas, esto pasa despues de que regresa de viaje, gas lp |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | AA593137673 |
Fecha de Compra | 2024-08-08 | Lugar de Compra | 0 |
No. de Serie | 0000108325 | Remision | |
Estado | Veracruz de Ignacio de la Llave | ||
Municipio | Xalapa | Colonia | Progreso Macuiltepetl |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Morelia No. 8 | ||
Referencias | Entre C Aguascalientes y Jalisco, casa color blanco con naranja | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Gema Gudi�o | Fecha Asistencia | 2024-09-19 16:43:00 | ||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Calentandor no enciende | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |