Contacto | Tomas Enrique Teran Martinez | ||
Celular | 4492737666 | Teléfono Fijo | 44992737676 |
tomastetan.21@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR DEPOSITO PRIMO 10G-40 LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES DEPOSITO PRIMO | Código | 217790 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-13 09:53:22 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:04:30 | Tiempo Solución | 6 01:30:40 |
Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Ruth Salazar |
Usuario comenta el calentador tuene fuga interna , indica esta tirando agua todo el tiempo, cuenta con valvula de alivo en la parte superior de la salida de agua caliente, conectado a cilindro de gas, con regulador de gas color gris indica la falla lleva 15 dias. |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | CO - 74963 |
Fecha de Compra | 2023-05-18 | Lugar de Compra | Ferreteria |
No. de Serie | 0000185444 | Remision | |
Estado | Jalisco | ||
Municipio | Tlajomulco de Z��iga | Colonia | Residencial Alta California |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Coronado 7125 coto #9 | ||
Referencias | San juan Bautista y Centro | ||
Observaciones | |||
Latitud | 20.5629854 | Longitud | -103.5317287 |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Atenea Eduardo Aguilar | Fecha Asistencia | 2024-09-23 19:00:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Fuga de agua en calentador | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Fuga de agua interna del calentador | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |