Contacto | Jose Ramirez | ||
Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
cn@vifer.mx | Proyecto | Distribuidor |
Llamada | Garantia | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | Tipo Producto | ||
División | Código | 268706 | |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-12 15:38:22 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:07:24 | Tiempo Solución | 6 19:30:56 |
Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Mario Guzman Olvera |
Se recibe correo de distribuidor solicitando garantía de este material que le cambiaron al usuario final porque no enciende.
Material en: BLVD. JOSE MA. MORELOS #5930 FRACC. JULIAN DE OBREGON C.P.37290 HORARIO:LUNES A VIERNES 9:00 A.M. a 5:00 P.M. JOSE DE JESUS RAMIREZ ORTIZ 4775894914 |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | 9211843998 |
Fecha de Compra | 2023-12-11 | Lugar de Compra | IUSA |
No. de Serie | 0000126585 | Remision | |
Estado | GUA | ||
Municipio | GUANAJUATO | Colonia | FRACC. JULIAN DE OBREGON |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | BLVD. JOSE MA. MORELOS #5930 | ||
Referencias | Distribuidor | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Producto x Producto | ||||||||||||||||
Técnico | N/A | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | 258547 | Orden Interna Refacción | 268706 | ||||||||||||||||
Orden Interna | 58014785 | Falla Real | Calentandor no enciende | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |