Contacto | Guadalupe Aguilera | ||
Celular | 232321 28 40 | Teléfono Fijo | 221626 54 87 |
garantias@ferreteracatorsa.com | Proyecto | Distribuidor |
Llamada | Garantia | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADOR INSTANTANEO | Código | 616630 |
Cantidad | 5 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-12 13:40:28 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:09:52 | Tiempo Solución | 6 21:30:20 |
Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Mario Guzman Olvera |
Se recibe correo de Guadalupe Aguilera
Solicta la garantía de 5 pzs de CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP Factura: 9211955505 Menciona que las 5 pzs no calientan -Dirección de donde se encuentra el producto: -Calle y número: Ignacio Aldama s/n -Colonia: Centro -Municipio: Martinez de la Torre -Estado: Veracruz -Código Postal: 93600 -Nombre de la persona responsable para la contra entrega: Guadalupe Aguilera López -Correo: garantias@ferreteracatorsa.com -Dos números de contacto: 2216265487 / 2326881044 Numeros de serie: 240201001571 240201001520 240201001545 240505008326 240201000985 |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9211955505 |
Fecha de Compra | 2024-03-22 | Lugar de Compra | IUSA SA DE CV |
No. de Serie | 240201001571/ 240201001520/ 240201001545/ 240 | Remision | 0 |
Estado | PUE | ||
Municipio | TEZIUTLAN, PUEBLA | Colonia | HIDALGO COL CENTRO |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | LERDO 701-6 ENTRE CUAUHTEMOC E | ||
Referencias | Sucursal de distribuidor | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Producto x Producto | ||||||||||||||||
Técnico | N/A | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | 258531 | Orden Interna Refacción | 616630 | ||||||||||||||||
Orden Interna | 56019012 | Falla Real | Calentador enciende pero no calienta agua | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |