Contacto | Patricia Dominguez Martinez | ||
Celular | 5512449116 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
pattytodom@hotmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L GN | Tipo Producto | |
División | CALENTADOR INSTANTANEO | Código | 616631 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-12 12:44:36 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:04:03 | Tiempo Solución | 6 22:30:25 |
Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Ruth Salazar |
Usuaria se comunica indicando el equipo hace la chispa, enciende y al minuto se apaga, cuenta con pilas marca duracell nuevas falla indica lleva 4 dias con la falla |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | 0 |
Fecha de Compra | 2024-04-11 | Lugar de Compra | MERCADO LIBRE |
No. de Serie | 240105000330 | Remision | 0 |
Estado | M�xico | ||
Municipio | Tec�mac | Colonia | Conjunto Real Verona |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Privada Cibiana# 203 Mz 7 Lt. 10 | ||
Referencias | Cerca de local de la michoacana, un local de veterinaria | ||
Observaciones | |||
Latitud | 19.6558739 | Longitud | -99.053624 |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Alfredo Salinas | Fecha Asistencia | 2024-09-20 12:00:00 | ||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Reporte Informativo | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |