Contacto | Luis Anonio Lomelin Diaked | ||
Celular | 9982145946 | Teléfono Fijo | 9985771841 |
lalomelin@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR INSTANTANEO PRIMO 6L LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADOR INSTANTANEO | Código | 616630 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-11 15:16:21 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:02:51 | Tiempo Solución | 7 20:11:03 |
Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Arleth Martinez |
Usuario menciona que su calentador presenta fuga de agua por abajo la falla se presento ayer. color de regulador de gas es negra |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | BM556726 |
Fecha de Compra | 2021-11-13 | Lugar de Compra | Boxito |
No. de Serie | 0000004406 | Remision | |
Estado | Quintana Roo | ||
Municipio | Benito Ju�rez | Colonia | Zona Hotelera |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Antonio e sabiñac | ||
Referencias | condominio vilal departamento 3401 | ||
Observaciones | |||
Latitud | 21.1033359 | Longitud | -86.86940582208 |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Jorge Marrufo | Fecha Asistencia | 2024-09-21 12:20:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 206 Fuga de agua en calentador | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Fuga de agua interna del calentador | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |