Contacto | Felipe Medina Torres | ||
Celular | 7352319548 | Teléfono Fijo | 7353528644 |
berenice.avila.merino@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR PRIMO PLUS C/PIEZO RR-06 LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES RAPIDA REC | Código | 268712 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-10 18:18:24 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:02:42 | Tiempo Solución | 8 17:01:17 |
Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Arleth Martinez |
Usuario menciona que su calentador se apaga, solo dura 2 minutos encendidos, tipo de pilas deconoce, suministro de agua es tinaco, regulador de gas gris. |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | 372679 |
Fecha de Compra | 2023-12-22 | Lugar de Compra | tubos y valvulas san miguel |
No. de Serie | 0000094242 | Remision | |
Estado | Morelos | ||
Municipio | Cuautla | Colonia | Otilio Monta�o |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Prologonacion Otilio montayo num 217 | ||
Referencias | Color de casa naranja de 2 niveles saguan blanco | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Hector Cruz | Fecha Asistencia | 2024-09-13 21:40:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Calentador enciende pero se apaga | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |