Contacto | Ana Patricia Martinez Jimenez | ||
Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 4776419495 |
anmartinez@iusa.com.mx | Proyecto | Distribuidor |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | VALV.ESF.ROSC.MINO-2000 3/4 VEO7R | Tipo Producto | |
División | VALVULAS DE ESFERA | Código | 311831 |
Cantidad | 160 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-10 16:33:08 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:05:53 | Tiempo Solución | 8 18:53:41 |
Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Ana Julia Hernandez Morales |
Se recibe correo de Ana Patricia solicitando cancelar la siguiente factura ya que se equivocó en el consignado al facturar.
El material esta en el Crossdock de puebla, no salio para entregarse al cliente. |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9212072879 |
Fecha de Compra | 2024-08-28 | Lugar de Compra | Iusa |
No. de Serie | No salió de IUSA | Remision | Cedis Puebla |
Estado | PUE | ||
Municipio | PUEBLA, PUEBLA | Colonia | LAS CUARTILLAS 36 PTE Y B |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | GRAN AVENIDA 3621 | ||
Referencias | Distribuidor | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cancelar Factura | ||||||||||||||||
Técnico | No Aplica | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 207 Error al Facturar IUSA | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | 16,771.9 | Falla Real | Cancelación de factura por error en el consignatario | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | 0831513754 | ENTREGADEV | |||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |