Contacto | Victor Manuel Cortez Martinez | ||
Celular | 3311401211 | Teléfono Fijo | 3315757555 |
vic.ixver@hotmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR PRIMO PLUS C/PIEZO RR-06 LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES RAPIDA REC | Código | 268712 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-10 09:43:09 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:02:45 | Tiempo Solución | 9 01:31:30 |
Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Esther Samano Mondragon |
Se recibe llamada de usuario reportando un CALENTADOR PRIMO PLUS C/PIEZO RR-06 LP. Menciona que al encender avienta mucha flama, despues se apaga
Cuenta con regulador de gas de baja presion Suministro de agua es de tinaco |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | NOTA DE COMPRA |
Fecha de Compra | 2024-09-04 | Lugar de Compra | Tulipanes |
No. de Serie | 0000106582 | Remision | 0 |
Estado | Hidalgo | ||
Municipio | Mineral de la Reforma | Colonia | Los Tuzos |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Calle dibujantes #329 | ||
Referencias | Una calle sola antes de entrar un ngocio de hamburguesas los gordos | ||
Observaciones | |||
Latitud | 20.052521 | Longitud | 98.795978915887 |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Kalid Jorge Perez | Fecha Asistencia | 2024-09-20 13:00:00 | ||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Calentador enciende pero se apaga | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |