Contacto | Haydee Herrera | ||
Celular | 2464571436 | Teléfono Fijo | 012411130170 |
pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR PRIMO PLUS C/PIEZO RR-06 LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES RAPIDA REC | Código | 268712 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-10 09:41:28 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 9 01:49:38 |
Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Marco Antonio Senobio De La Luz |
Se comunica usuario reportando que su equipo no enciende, solo se queda en piloto y no vuelta la perilla, utiliza gas LP, se suministra de tinaco, cuenta con base el tinaco, regulador color gris. |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | 0 |
Fecha de Compra | 2024-09-08 | Lugar de Compra | 0 |
No. de Serie | 0000101348 | Remision | Garantia |
Estado | Tlaxcala | ||
Municipio | Yauhquemehcan | Colonia | San Jos� Tetel |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Privada paraíso #10 | ||
Referencias | Por la carrtera a muñoz, casa color blanco | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Atenea Eduardo Aguilar | Fecha Asistencia | 2024-09-16 12:00:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | 257901 | Orden Interna Refacción | 268712 | ||||||||||||||||
Orden Interna | 58014791 | Falla Real | Calentandor no enciende | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |