Contacto | Felipe De Jesus Eriera Herrera | ||
Celular | 6181071664 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
regiomontano680@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR PASO PRIMO PLUS 06L LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES RAPIDA REC | Código | 284954 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-10 10:03:15 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:05:35 | Tiempo Solución | 9 01:21:14 |
Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Angela Gomez Leon |
Se comunica usuario indica que su equipo prendio el dia 09 septiembre pero cuando se ducho se apago y el dia 10 sep su equipo no encendio , regulador de gas no conode , suministro de agua tinaco ,distancia del tinaco al equipo 3 mts, equipo a la regadera sobre pared, regadera redonda |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | AM69550 |
Fecha de Compra | 2024-07-17 | Lugar de Compra | rodo ferreteria |
No. de Serie | 00000107247 | Remision | 0 |
Estado | Durango | ||
Municipio | Durango | Colonia | Centro |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Av felipe pescador numero 930 interior 11(es una privada) | ||
Referencias | a un lado se encuentran 3 casa y una clinica de seguro social es la 44 color de casa rosa | ||
Observaciones | |||
Latitud | 24.0303661 | Longitud | -104.67613315 |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Dex Multiservicios - NORMA PATRICIA ORTIZ GUTIERREZ | Fecha Asistencia | 2024-09-14 17:00:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Calentador enciende pero se apaga | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |