Contacto | Luz Elena Najera | ||
Celular | 6461209041 | Teléfono Fijo | 6462258478 |
pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | |
Material | CALENTADOR DEPOSITO ENERHIT 40L. LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADORES DEPOSITO ENERHIT | Código | 377166 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-10 09:29:53 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:04:30 | Tiempo Solución | 9 01:42:46 |
Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Angela Gomez Leon |
Usuaria enciona que su calentador, no se mantiene encendido, tiene la flama bajita, suministro de ague es de red publica. la falla se presento ahce 2 semenas
Se le brindo la atención con el reporte TT255611 |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | 4315 |
Fecha de Compra | 2024-05-28 | Lugar de Compra | servic geras |
No. de Serie | MFD600000937 | Remision | |
Estado | Baja California | ||
Municipio | Ensenada | Colonia | Maestros |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Gragorio torres Quintero num 1745 | ||
Referencias | entre calle mexico la primera, color de casa cremita, pilares rendondos. | ||
Observaciones | |||
Latitud | 31.8563316 | Longitud | -116.612504815 |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | PABLO DIAZ ALVARADO | Fecha Asistencia | 2024-09-18 16:24:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Reporte Informativo | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |