Contacto | Jose Angel Flores | ||
Celular | 5576637941 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
josangf.9@gmail.com | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | Llamada CASE |
Material | CALENTADOR DE AGUA (ENERHIT VTX) SCSIPV | Tipo Producto | |
División | CALENTADOR SOLAR PANEL | Código | 213075 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-09 19:53:02 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:05:12 | Tiempo Solución | 9 15:17:27 |
Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Arleth Martinez |
Usuario menciona que su calentador en la parte del tanque trae una valvula de alivio empieza a gotear, presenta fuga. distancia entre calentador y regadera 3 metros |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 0 |
Fecha de Compra | 2022-11-15 | Lugar de Compra | Home depot |
No. de Serie | NO VISIBLE | Remision | |
Estado | M�xico | ||
Municipio | Ecatepec de Morelos | Colonia | Guadalupe Victoria |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Camino de la consagrada num 928 fraccionamiento saz | ||
Referencias | Casa lote 8 color tabique rojo, saguan electrico negro | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Cita Tecnica | ||||||||||||||||
Técnico | Alfredo Salinas | Fecha Asistencia | 2024-09-21 11:00:00 | ||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Fuga de agua en calentador | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | Falla Real | Fuga de agua en conexiones de entrada y salida del calentador | |||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |