Contacto | OMAR FEDERICO CRUZ | ||
Celular | 2383832272 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
omarfederico@ferrepat.com | Proyecto | Distribuidor |
Llamada | Garantia | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | AE3010L C/CARGA 1 ELEM EMPOTRAR | Tipo Producto | |
División | CENTROS DE CARGA | Código | 217943 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-09 19:26:09 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:05:56 | Tiempo Solución | 9 15:50:39 |
Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Jose Jair Mendoza |
Se recibe correo de OMAR FEDERICO CRUZ solicitando la garantía de 1 AE3010L C/CARGA 1 ELEM EMPOTRAR
Defecto: Faltante de accesorio (base del breaker). Factura: ZF/2049486 NOMBE DE LA PERSONA PARA COMUNICARSE: VANESA TORRES MONTERROSA TELEFONO: 238 392 8006 EXT.133/238 383 2272 EXT.182 CORREO: vanesatorres@ferrepat.com DIRECCIÓN: Parque industrial de Tehuacán, Avenida de las Cactáceas #102, Barrio Santa Clara, Santiago Miahuatlán, Puebla, Cp.75820 |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9212049486 |
Fecha de Compra | 2024-07-29 | Lugar de Compra | IUSA |
No. de Serie | NO VISIBLE | Remision | |
Estado | PUE | ||
Municipio | PUEBLA | Colonia | TEHUACAN |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | 3 SUR # 313 | ||
Referencias | 0 | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Producto x Producto | ||||||||||||||||
Técnico | Sin CST | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | Pendiente | Tipo de Refacción | Pendiente | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | Pendiente | Falla | 206 Modos de fallas artefactos electricos | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | 257862 | Orden Interna Refacción | 217943 | ||||||||||||||||
Orden Interna | 58014717 | Falla Real | Falta de casquillo en el producto | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |