Contacto | Luis Alberto Marquez Georgge | ||
Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4778543548 |
luismarquez@moarq.mx | Proyecto | Garantias- Cliente Final |
Llamada | Servicio | Ingreso Ticket | |
Material | CAL. INST. TIRO FORZADO IUSA 16 LTS LP | Tipo Producto | |
División | CALENTADOR INSTANTANEO | Código | 619556 |
Cantidad | 1 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-09 10:13:49 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:02:28 | Tiempo Solución | 10 01:12:56 |
Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Ricardo Quintana Betancourt |
Usuario indica que no enciende la chispa, ni el calentador, cuenta con hidroneumatico, de la cisterna al calentador solar y posteriormente al calentador IUSA. LA falla la presenta desde que se instaló, tiene 15 días instalado |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | LP | No. de Factura | F01486612 |
Fecha de Compra | 2024-03-22 | Lugar de Compra | 0 |
No. de Serie | 000003 | Remision | |
Estado | Guanajuato | ||
Municipio | Le�n | Colonia | Residencial el Molino |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | Paseo del Molino 802 int C 7 | ||
Referencias | Dentro de un fraccionamiento, en el club de golf, casa residencial | ||
Observaciones | |||
Latitud | 21.1962119 | Longitud | -101.723033714 |
Garantía | SI | Procedimiento | Producto x Producto | ||||||||||||||||
Técnico | Bulmaro Rodriguez | Fecha Asistencia | 2024-09-10 14:30:00 | ||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 206 Falla del equipo | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | 257766 | Orden Interna Refacción | 619556 | ||||||||||||||||
Orden Interna | 56019035 | Falla Real | Reporte Informativo | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | ENTREGADEV | ||||||||||||||||||
NOTACRED | Monto |