Contacto | Yuriana Zavala Nevarez | ||
Celular | 6622108101 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
yzavala@iusa.com.mx | Proyecto | Distribuidor |
Llamada | Devolucion | Ingreso Ticket | Correo Electronico |
Material | CALENT DEP ELECT PRIMO 40L 127V 2500W | Tipo Producto | |
División | CALENTADOR ELECTRICO | Código | 618418 |
Cantidad | 2 | Unidad de Medida | PZA |
Fecha Creación | 2024-09-06 19:08:45 | Fecha Cierre | Pendiente |
Tiempo Respuesta | 00:03:41 | Tiempo Solución | 12 16:16:29 |
Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Pendiente |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A | Estatus CST |
Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Esther Samano Mondragon |
Se recibe correo de Yuriana Zavala Nevarez
Solicta la devolución de 2 CALENT DEP ELECT PRIMO 40L 127V 2500W Menciona que es por error al facturar, el cliente necesitaba un Enerhit y recibio un Primo El material se encuentra físicamente en cedis Mochis |
Preguntas Frecuentes | ¿ ? | ||
Causa | |||
Solución |
Tipo de Gas | No Aplica | No. de Factura | 9212079146 |
Fecha de Compra | 2024-08-30 | Lugar de Compra | IUSA SA DE CV |
No. de Serie | No salio de IUSA | Remision | Cedis Mochis |
Estado | SON | ||
Municipio | HERMOSILLO | Colonia | MARTIRES DE CANANEA |
Núm telefónico contacto 1 | Núm telefónico contacto 2 | ||
Contacto Destinatario | Email Contacto | ||
Dirección | BLVD LAZARO CARDENAS Y AVENIDA IGNACIO ALTAMIRANO | ||
Referencias | Sucursal de distribuidor | ||
Observaciones | |||
Latitud | Longitud |
Garantía | SI | Procedimiento | Nota de Credito | ||||||||||||||||
Técnico | No Aplica | Fecha Asistencia | |||||||||||||||||
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Cobro Usuario | NO | Monto Cobrado | 0 | ||||||||||||||||
Refacciones Utilizadas | No Aplica | Tipo de Refacción | No Aplica | ||||||||||||||||
Recuperación pza. | No Aplica | Falla | 207 Error al Facturar IUSA | ||||||||||||||||
Acciones | Sin Determinar | Solución | Sin Determinar | ||||||||||||||||
Orden de Servicio | Orden Interna Refacción | ||||||||||||||||||
Orden Interna | 5,379.13 | Falla Real | Material no solicitado por el cliente | ||||||||||||||||
Orden de Compra | Ejecución de Pago | ||||||||||||||||||
DEVOLUCION | 0831513562 | ENTREGADEV | 0840367226 | ||||||||||||||||
NOTACRED | 6111108546 | Monto |